Hej!
Var på jakt efter en portabel monitor att ha som en liten extra skärm till min stationära dator. Tyckte de kända märkena var lite dyra så tänkte att jag testar ett budgetalternativ. Valet föll på Arzopa som bilivit väldigt hyllade i recensioner för sin prisvärdhet. Beställde från deras egen hemsida och frakten gick supersnabbt. När jag satte igång skärmen märkte jag dock att det var en död/stuck grön pixel precis mitt i skärmen. Hade den suttit ut mot kanten hade jag nog kunnat leva med det om jag fått prisavdrag eller liknande men eftersom den sitter mitt i så är den alldeles för synlig så startar ett returärende med Arzopa. Måste säga att jag är imponerad av skärmen i övrigt, väldigt bra byggkvalitet och bild med tanke på priset (1200kr)
Det är nu problemen börjar. Jag hade läst på innan om returprocessen och det står på deras hemsida att man får en prepaid shipping label om det är problem med monitorn. Skriver då till Arzopa och ber om en sådan men får som svar att dom inte har eller kan fixa sådana till Sverige. Något som det inte står ett ord om i returpolicyn. Dom tycker istället att jag själv ska boka och stå för frakten men erbjuder sig efter lite tjat att stå för 10euro. Jag fortsätter ligga på om att jag minsann inte ska stå för frakt när jag fått en defekt skärm skickad till mig. Till slut erbjuder dom 20euro men det är absolut max och dom vägrar stå för mer.
Problemet är att jag inte hittar någon vettig frakt för under 340kr till Spanien dit den ska skickas. Klart jag inte dör av att betala en 100lapp i frakt men det är också en princip sak för mig. Har inte letat igenom hela webben men jag har hittills inte hittat billigare fraktalternativ än 340kr. För det är det dom skriver till mig hela tiden, att jag ska hitta billigare alternativ och att den inte gör något om det dröjer 1 månad eller 2.
Är det någon som har tips om billigare frakt? Vad hade ni gjort i samma läge?
Mvh J
