Halloj!
Har ett pågående problem med Postnord appen. Så tänkte se om någon kan komma med en lösning eller har råkat ut för samma sak.
Det handlar om att jag vill hämta ut en försändelse och identifiera med Bank-id. Denna gång funkar det inte. Väljer jag "Identifiera med BankID" i appen under försändelsen som vanligt så kommer det nu upp en laddningsruta och står och laddar ett tag, sedan står det "Ingen uppkoppling. Vi kunde inte ladda innehållet, försök igen senare"
Har kollat så all information stämmer mellan försändelsen och appen och det är inget fel där. Tog då bort kontot och gjorde ett nytt, men samma sak då, och nu dessutom när man går in via appen på Min Profil --> Hantera konto och vill verifiera min adress med BankID så kommer samma ruta och fel upp. Så misstänker att detta inte har något att göra med försändelsen i sig.
BankID funkar till andra appar/sidor. Den är uppdaterad samt är Postnords app det. Även startat om telefonen och både provat Wi-fi och mobil data.
Har pratat med Postnord i telefon, dock kunde dom inte hjälpa till och hänvisade till deras avdelning som har mer koll. Men kontakten där är endast via mail och lär ta ett tag att skicka fram och tillbaka, om dom ens kommer på vad problemet är.
Hoppas detta var rätt del i forumet, tackar vänligast för någon input!
