Tänkte dela med mig av min frustration lite. Har tele2/Comhem och hade tänkt säga upp abonnemanget pga att hastigheten 150/10 är låg med tanke på vad jag betalar för det.
Ringde till dom och fick då erbjudandet att gå ner till 99kr i månaden i ett helt år ifrån 469kr/mån.. Det lät ju bra tyckte jag och sa ok vi kör på det. Flera gånger nämner både säljaren och jag 99kr och samtalet har ju spelats in med.
Döm av min förvåning när jag får en bekräftelse på 399kr istället, vad fan är det här tänker jag och ringer upp dom.. 30min i kö för att sedan bli omkopplad.. Pratar med en snubbe dom säger att jag måste skicka ett mail till deras reklamationstjänst vilket jag gör och jag ber dom lyssna på inspelningen.
Nu 2 veckor senare får jag till svar att jag godkänt 399 och dom hänvisar till ett bekräftelsedokument som jag ju ringde och bestred när jag läste den?! Den muntliga konversationen nämner dom inte ens...
Så vad kan jag göra?
↧
Lurad av tele2
↧
